Die Allgemeine Produktsicherheitsverordnung sorgt für viel Verwirrung und Kopfzerbrechen unter Online-Händlern. Wir haben uns angeschaut, was diese Verordnung für Online-Shops bedeutet.
Die Allgemeine Produktsicherheitsverordnung oder General Product Safety Regulation (GPSR) ist die neue EU-Regulierung, die die Sicherheit von Konsumgütern in der EU verbessern soll. Ihr Ziel ist es, eine hohe Produktsicherheit sicherzustellen, um Verbraucher vor unsicheren Produkten zu schützen. Im Wesentlichen sollen alle Produkte, die auf dem europäischen Markt angeboten werden, den Anforderungen dieser Verordnung entsprechen.
Die GPSR betrifft alle Akteure in der Lieferkette, unter anderem:
Ja!
Auch wenn du Produkte nicht direkt herstellst, bist du für die Sicherheit der Produkte, die du verkaufst, verantwortlich. Das bedeutet, dass du sicherstellen musst, dass alle von dir angebotenen Produkte den Sicherheitsanforderungen entsprechen und korrekt gekennzeichnet sind.
Die Allgemeine Produktsicherheitsverordnung gilt für alle Verbraucherprodukte, die auf dem EU-Markt verkauft werden. Sowohl physische Produkte als auch digitale Produkte und Dienstleistungen, die sich auf die Sicherheit von Konsumgütern auswirken können. Sowohl für neue als auch für gebrauchte oder aufbereitete Produkte.
Für gewisse Produkte gibt es schon unzählige Vorschriften, die die Sicherheit reglementieren, unter anderem für Arzneimittel, Lebensmittel, Futtermittel, Pflanzenschutzmittel, Antiquitäten. Die neue GPSR gilt deshalb für diese Produkte nicht.
Bietest du Produkte über einen Online-Shop, in Marketplaces oder per E-Mail an, müssen auf deiner Produktseite mindestens folgende Informationen zu finden sein:
Die Informationen müssen eindeutig und gut sichtbar im Angebot dieser Produkte angegeben werden. Mit „Angebot dieser Produkte“ ist vermutlich eine Produktdetailseite gemeint, auf der direkt alle Informationen platziert sein müssen. Eine Verlinkung auf eine andere Website oder eine PDF-Datei reicht daher womöglich nicht aus, obwohl dies (noch) nicht eindeutig geregelt ist.
Die Angaben müssen auch „gut sichtbar“ sein. Wenn der User aber erst eine neue Seite öffnen muss, um alle Informationen zu sehen, wirkt es eher versteckt statt gut sichtbar.
Hast du einen mehrsprachigen Shop oder verkaufst und lieferst du deine Artikel in mehrere Länder? Dann musst du gemäß der GPSR die Informationen, vor allem Sicherheitshinweise, in allen betreffenden Sprachen bereitstellen. Und zwar ebenfalls „gut sichtbar“ auf der Produktseite.
Den rechtlich sichersten Weg gehst du daher derzeit, wenn du alle Angaben direkt im Produktangebot, also auf jeder einzelnen Produktdetailseite machst. Übersichtlich wird es dadurch leider nicht, vom Aufwand ganz zu schweigen. Möglicherweise sorgt die Rechtsprechung in nächster Zeit für mehr Klarheit.
Nach GPSR bist du ein Hersteller, wenn du ein Produkt
und dieses Produkt
vermarktest.
Wenn du also ein Produkt unter deinem eigenen Namen vertreibst, giltst du als Hersteller und trägst die Verantwortung für die Einhaltung der GPSR.
Beispiel
Du lässt Türen von einem anderen Unternehmen in Polen herstellen und verkaufst sie unter deinem Namen oder deiner Marke in der Europäischen Union. Im Sinne der GPSR bist du damit selbst Hersteller und gibst deinen Namen und Kontaktdaten bei den Pflichtangaben an.
Der tatsächliche Hersteller in Polen ist hingegen kein Hersteller im Sinne der GPSR.
Stellst du Produkt-Bundles zusammen, also Produktpakete, die verschiedene Produkte von unterschiedlichen Herstellern beinhalten, kommt es drauf an, wie du diese Pakete vermarktest.
Labelst du jedes einzelne Produkt in diesem Bundle mit deiner Marke, giltst du als Hersteller im Sinne der GPSR. Die tatsächlichen Hersteller der einzelnen Produkte des Produkt-Bundles müssen nicht als Hersteller angegeben werden.
Beispiel
Du vermarktest eine Schreib-Box bestehend aus einem Block, einem Stift, einem Anspitzer und einem Radiergummi unter deinem Namen. Die einzelnen Produkte beziehst du von unterschiedlichen Herstellern, sie haben keine Markenaufdrucke oder Etiketten außer deinen. Du bist somit Hersteller.
Beinhalten deine Produkt-Bundles allerdings einzelne Produkte von unterschiedlichen Herstellern und sind auch so gekennzeichnet, müssen alle einzelnen Hersteller im Produktangebot mit Name bzw. Marke, Anschrift und elektronischer Adresse genannt werden.
Beispiel
Du stellst Produkt-Bundles zusammen, die ein Haarshampoo Marke A, eine Pflegespülung Marke B und eine Haarkur Marke C enthalten. Alle drei Hersteller musst du auf der Produktseite angeben.Die GPSR trat am 13. Dezember 2024 in Kraft. Ab diesem Datum mussten alle neuen Produkte, die auf dem EU-Markt angeboten werden, die Anforderungen der Verordnung erfüllen.
Ja, Produkte, die vor dem Inkrafttreten der GPSR auf dem Markt waren, dürfen weiterhin verkauft werden. Allerdings müssen diese Produkte, wenn sie nach dem Stichtag verkauft werden, die Anforderungen der GPSR erfüllen.
Die GPSR-Kennzeichnungspflichten bedeuten für Online-Händler einen enormen Aufwand. Jedes einzelne Produktangebot muss mit den Pflichtangaben versehen werden. Es gibt keine einfache Lösung, die für alle Produkte gleichermaßen anwendbar ist. Zudem müssen Online-Händler die Hersteller und ihre Kontaktdaten teils aufwändig recherchieren. Eingelagerte physische Produkte müssen eventuell noch umgelabelt oder mit den vorgeschriebenen Informationen bestückt werden.
Nach dem Inkrafttreten der GPSR soll es einen ausreichenden Übergangszeitraum geben. In diesem Zeitraum dürfen Produkte, die unter die Richtlinie über die allgemeine Produktsicherheit fallen und mit dieser Richtlinie konform sind, noch verkauft werden.
Die Mitgliedstaaten sollen das Bereitstellen und den Verkauf solcher Produkte auf dem Markt nicht behindern oder erschweren.
Der Online-Handel benötigt nun viel Zeit und Kapazitäten, um alle neuen Kennzeichnungspflichten für das bestehende Produktangebot nachträglich zu erfüllen. In dieser Zeit kann er sich nur schwer dem Angebot und dem Verkauf dieser Produkte widmen. Dies könnte man wohl als Behinderung betrachten.
Daher dürfen Produkte, die bis zum 12. Dezember 2024 in den EU-Markt kamen, womöglich auch noch danach ohne GPSR-Pflichtangaben angeboten und verkauft werden.
Diese Rechtsauffassung lässt sich leider nicht direkt aus dem Wortlaut des Gesetzes ableiten. Den rechtlich sichersten Weg gehst du auch hier, wenn du alle notwendigen Pflichtangaben nachträglich für dein komplettes Produktangebot ergänzt.
Die Nichteinhaltung der GPSR kann zu erheblichen Risiken führen, darunter:
Ja, du musst sicherstellen, dass alle Produkte, die du in deinem Online-Shop anbietest, die GPSR-Anforderungen erfüllen. Nach dem 13. Dezember 2024 sollen alle Produktangebote die Pflichtangaben enthalten.
Im Magento Backend gibt es bereits das Attribut “Hersteller” (Manufacturer). Dieses muss nun bei jedem Produkt befüllt werden, nicht nur mit dem Namen, sondern auch mit der Anschrift und E-Mail Adresse des jeweiligen Herstellers. Wenn man in deinem Shop nach Hersteller filtern kann, macht es Sinn für die Hersteller-Kontaktdaten ein neues Attribut anzulegen. Damit sehen die Filteroptionen in deinem Shop aufgeräumter und übersichtlicher aus.
Wenn noch nicht vorhanden, müssen weitere Attribute angelegt werden, z.B. für “Verantwortliche Person” oder “Sicherheitshinweise”. Die neuen Attribute müssen zudem den einzelnen Attribut-Sets zugeordnet werden.
Nachdem du alle nötigen Infos recherchiert und zusammengetragen hast, folgt nun die Fleißarbeit: alle Felder für jedes einzelne Produkt zu befüllen.
Oder nutze die Suchen-und-Ersetzen-Funktion (STRG+F), um vorhandene Herstellernamen mit den Kontaktdaten zu ergänzen.
Dies sind nur einige Beispiele, wie du mit cobby deine Produktdaten schneller und einfacher pflegen kannst. Wir zeigen dir gerne in einer kostenlosen Demo, wie cobby dich dabei unterstützt: Demo-Termin vereinbaren
Disclaimer: Informationen in diesem Beitrag sind allgemeiner Art und stellen keine Rechtsberatung dar.
