Automatische Übersetzungen im Online-Shop

Die Herausforderung: fehlende Übersetzungen

• Nachfrage im englischsprachigen Markt steigt.
• starke Positionierung gegenüber Wettbewerbern notwendig
• englische Übersetzungen für zahlreiche Produktdaten fehlen
• Übersetzung durch Native Speaker ist zeitaufwändig und teuer.
• präzise und konsistente Übersetzung muss sichergestellt werden
• manuelle Pflege der Übersetzungen für über 850 Produkte sehr aufwändig

Ayurvedische Lebensmittel und Naturkosmetik von AMLA Natur GmbH kommen nicht nur in Deutschland gut an, sondern werden auch im englischsprachigen Raum immer beliebter. Es sind mittlerweile über 850 einzelne Produkte, die in verschiedenen Online-Shops angeboten werden – und immer mehr Kunden, auch international, sind am Start.

Damit die englischsprachigen Kunden verstehen, was sie da einkaufen und ihren Einkauf positiv erleben, ohne über fremde Worte zu stolpern, brauchte AMLA Natur eine clevere Lösung für die Übersetzung von Produkttexten. 
Der klassische Weg mit Native Speakern ist immer ein guter Ansatz, aber Texte übersetzen zu lassen für rund 850 Produkte kostet viel Zeit und Geld.

„Bei unserer zunehmenden Anzahl von Produkten und Texten ist es schlicht zu teuer und dauert zu lange, Übersetzungen weiterhin in Auftrag zu geben. Trotzdem können wir unseren englischsprachigen (Neu-) Kunden zuliebe nicht darauf verzichten. Natürlich möchten wir unseren Kunden eine gute User Experience bieten und damit wettbewerbsfähig bleiben.“

Also einmal alles durch Google Translate jagen?
Produktnamen, -beschreibungen, Metadaten, Angaben in Nährwert­tabellen und Verbrauchshinweise sollten nicht nur irgendwie übersetzt werden, sondern auch so, dass Fachbegriffe, Textstile und Markennamen exakt passen und sich konsistent durchziehen. Aus „Chai-Tee“ wird dann nicht etwa „Tea-Tea“, sondern „Chai-Tea“ (um nur ein Beispiel zu nennen).

Es musste etwas her, was schnelle Lieferung, Präzision und begrenztes Budget vereint.

Und wer (oder was) pflegt die ganzen Übersetzungen danach in den Magento Online-Shop? Auch dafür wurde eine effiziente Lösung gesucht.

Die Lösung: cobby Automate

• cobby sammelt Daten und exportiert zu übersetzende Texte.
• ChatGPT übersetzt Produkt­beschreibungen, Metadaten und spezifische Felder wie Nährwert­tabellen und Verbrauchs­hinweise.
• spezielle Prompts stellen sicher, dass Markennamen und spezielle Formate korrekt beibehalten werden
• cobby fügt Übersetzungen in entsprechende Felder und Store Views ein
• cobby synchronisiert Daten mit dem live Online-Shop

Ziel dieses Projekts war es, eine Übersetzungslösung zu entwickeln, die im besten Fall alles automatisch erledigt. Dafür wurde die KI-gestützte Übersetzungssoftware von ChatGPT dazu geholt. Die KI schaffte es, das Ganze präzise und schnell zu übersetzen und behielt dabei sogar HTML-Formatierungen im Blick.

Woher wusste die KI, was zu übersetzen war?

Hier kam cobby Automate ins Spiel. cobby Automate lokalisierte genau die zuvor markierten Textfelder, exportierte nur diese Daten im korrekten Format und gab dabei die gewünschte Zielsprache mit.

Worauf wurde bei der Übersetzung geachtet?

Eins der wichtigsten Themen im Projekt: Konsistenz und Genauigkeit der Übersetzungen! Gerade bei Fachbegriffen und Markennamen sollte alles stimmen. Dafür wurden spezielle Prompts mit Vorgaben und Beispielen geschrieben, um der KI die Richtung vorzugeben.

Wie kamen die Übersetzungen in den Online-Shop?

Richtungsweisend war auch die abschließende Arbeit von cobby Automate. Sie sorgte dafür, dass alle übersetzten Texte wieder zurück in Magento landen – natürlich alles am richtigen Platz, im englischen StoreView und in den entsprechenden Attributen.
AMLA Natur hatte hier die Möglichkeit, in einem Zwischenschritt die Texte zu überprüfen, bevor sie live gingen. Die Qualität hat aber von Anfang an überzeugt, sodass die Texte automatisiert direkt eingesetzt wurden.

Das Ergebnis: Kosten- und Zeiteinsparung

• schnelle, verbesserte Übersetzungen
• gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz
• zukunftsfähig aufgestellt
• andere Sprachen ohne Mehraufwand umsetzbar

Dank der automatisierten Übersetzungslösung für ihren Magento-Shop konnte AMLA Natur Produktdaten übersetzen in weniger Zeit und mit geringer Manpower, dagegen mit hoher Qualität. Die englischen Texte klingen nicht nach KI, sondern nach AMLA Natur.

„Ich bin begeistert von den Ergebnissen. Die Automatisierung der Übersetzungen hat uns nicht nur Zeit und Kosten gespart, sondern auch unsere Produktbeschreibungen erheblich verbessert. Das Projekt hat unsere Erwartungen komplett erfüllt!“

Über 850 Artikel übersetzen in unter 24 Stunden?

Ohne Automatisierung wäre das unmöglich gewesen! Nach ungefähr einem Monat hatten sich die Kosten für die kombinierte cobby-KI-Lösung schon komplett amortisiert.

Vorbereitet für die Zukunft

Führt AMLA Natur demnächst neue Produkte ein, wird dafür automatisiert die englische Übersetzung angelegt – mit nur einem Klick.

Und das ist erst der Anfang!
Andere Sprachen und Märkte sind auch schon geplant und können in Zukunft direkt vom Kunden selbst schnell umgesetzt werden – ganz ohne unser Zutun. 

Schade eigentlich! Das Projekt und die vertrauensvolle Zusammenarbeit hat uns Spaß gemacht und uns schöne Erfolgserlebnisse geschenkt. Gerne mehr davon!

„Der Kunde ist happy, ich bin mega-happy.“

Über Amla Natur GmbH

Aus dem kleinen Ein-Mann-Start-Up-Unternehmen, das Buko Hartmann 1997 gründete, ist heute einer der größten Ayurveda-Anbieter in Deutschland geworden. Die Verbundenheit mit den traditionellen Werten des uralten ayurvedischen Wissens bei gleichzeitiger Einbeziehung moderner europäischer Herstellungsstandards ist bezeichnend für das Unternehmen. Die größtmögliche Sicherheit und Qualität der Produkte stehen an oberster Stelle.

Der Produktionsbetrieb mit seinen 35 Mitarbeitern in Drestedt bei Hamburg ist das Herzstück der Firma. Hier werden Produkte entwickelt und gefertigt – mit Leidenschaft und höchstem Qualitätsanspruch. In speziell dafür eingerichteten Produktionsräumen werden Lebensmittel, Gewürze, Nahrungsergänzungsmittel, sowie Kosmetik und Öle in echter Manufakturarbeit hergestellt, sorgfältig verarbeitet und abgefüllt. Von hier aus wird das umfangreiche Sortiment an Ayurveda-Produkten in die ganze Welt versendet.